Kupując bilety w kasie tuż przed spektaklem, czy też kupując je wcześniej – przez Internet, należy pamiętać o tym, żeby przemyśleć ten zakup. Niezależnie od tego, czy korzystamy z o opcji zakupu biletów przez Internet, czy kupujemy je bezpośrednio w kasie – trzeba mieć na uwadze, że tylko od dobrej woli organizatora zależy, czy będziemy mogli je oddać i liczyć na zwrot pieniędzy. Oznacza to, że po wykupieniu biletu, gdy nie będziemy mogli uczestniczyć w wybranym przez nas spektaklu, sprzedawca może nie zwrócić nam pieniędzy. Warto wiedzieć, że gdy zakupione w internetowym sklepie na obszarze Unii Europejskiej np. koszulki z wizerunkiem ulubionego artysty, szalik ulubionego klubu piłkarskiego, które nie spełniają naszych oczekiwań, to mamy prawo do ich zwrotu. W zależności od kraju tzw. „czas na ochłonięcie”, czyli zastanowienie się wynosi od 7 do 14 dni. W Polsce okres ten wynosi 10 dni, w Niemczech – 14, a np. w Wielkiej Brytanii – 7 dni.
Wirtualni sprzedawcy, którzy działają poza granicami Unii Europejskiej podlegają przepisom swojego kraju, z którymi warto się wcześniej zapoznać. Rzadko który kibic zdaje sobie sprawę z tego, że np. UEFA ma siedzibę w Szwajcarii w związku z tym konsumenci podlegają innemu prawu.
W celu uniknięcia rozczarowania, warto sprawdzić u organizatora, kiedy rozpoczyna się oficjalna sprzedaż biletów i jakie są autoryzowane kanały ich sprzedaży. Niestety, oficjalne logo i znaki towarowe lub ich podróbki mogą być używane przez nieautoryzowane strony internetowe sprzedające fałszywe bilety. Pamiętajmy o tym, że uczciwy sprzedawca nie ma powodów, aby ukrywać swoje dane. Na stronie internetowej trzeba znaleźć informacje o tym, kto jest sprzedawcą i jak można się z nim skontaktować. Przedsiębiorcy są zobligowani do tego, aby rzetelnie informować o pełnej kwocie oferowanego produktu. Podjęcie ostatecznej decyzji o zakupie powinno być poprzedzone uważną lekturą regulaminu. Czytając regulamin należy zwrócić uwagę na sposoby płatności, koszty przesyłki i sposób składania reklamacji. Należy także upewnić się czy impreza, na którą bilet oferuje internetowy sprzedawca, odbywa się w tym samym czasie i miejscu, o którym informuje organizator.
Poruszając się po wirtualnym świecie nie należy zapominać o swoim portfelu i realnych w nim banknotach. Wykonując wirtualne płatności trzeba być ostrożnym płacąc kartą kredytową. Nie należy nikomu podawać numeru PIN oraz nie wysyłać go przez Internet. W przypadku płatności przelewem, przed zalogowaniem należy sprawdzić, czy połączenie z bankiem jest szyfrowane. Aby to sprawdzić, należy zobaczyć, czy adres witryny rozpoczyna się od https://, a w dole ekranu przeglądarki www powinien pojawić się symbol „zamkniętej kłódki”. Po dokonaniu wszelkich formalności należy wydrukować potwierdzenie zamówionego towaru, np. biletu.
