Portal Rejestrów Sądowych nie działa? Sprawdź przyczyny i jak zgłosić problem

Dlaczego Portal Rejestrów Sądowych nie działa?

Jeśli nie możesz zalogować się do serwisu, najprawdopodobniej przyczyną są:

• trwające prace konserwacyjne,
• nagła awaria.

Ministerstwo Sprawiedliwości cyklicznie wdraża aktualizacje, co wiąże się z planowymi przerwami technicznymi i czasowym wyłączaniem platformy. Niespodziewane usterki często paraliżują E-Formularze i zakłócają stabilność systemu S24. W takich momentach złożenie podpisu przez Profil Zaufany staje się niemożliwe. Problem ten dotyka również kluczowych modułów, w tym:

• Rejestru Zastawów,
• Repozytorium Dokumentów Finansowych,
• przeglądarki akt rejestrowych.

Nasz zespół techniczny pracuje nad jak najszybszym usunięciem utrudnień. Aktualne prognozy dotyczące powrotu systemu do pełnej sprawności znajdziesz w bezpośrednich komunikatach operatora portalu.

Jak sprawdzić status Portalu Rejestrów Sądowych i przerwy techniczne?

Aktualny stan działania systemu sprawdzisz na stronie głównej, zaglądając do sekcji z ogłoszeniami administratora. Znajdziesz tam szczegóły dotyczące planowanych przerw technicznych, w tym precyzyjne ramy czasowe, takie jak godziny między 18:00 a 21:00. Zachęcamy również do regularnego śledzenia mapy zgłoszeń, która na bieżąco prezentuje incydenty zarejestrowane w ciągu ostatniej doby.

Za pośrednictwem portalu zweryfikujesz status kluczowych usług, w tym:

• Centralnej Informacji KRS,
• dostępu do KRZ,
• Rejestru Zastawów,
• Otwartego API KRS.

Jeśli wystąpi nieprzewidziana awaria, pomoc techniczna przygotuje raport z przewidywanym terminem usunięcia usterki. Dobrym rozwiązaniem jest zapisanie się na nasz newsletter, dzięki któremu otrzymasz powiadomienia o nadchodzących aktualizacjach i nowych funkcjach. W sytuacjach, gdy główne kanały informacyjne milczą, warto zajrzeć do zakładki z komunikatami o zmianach w systemie – często zamieszczamy tam bezpośrednie odnośniki do alternatywnych wersji kluczowych modułów.

Jak zgłosić problem i monitorować awarię?

W razie kłopotów technicznych możesz skontaktować się z nami poprzez:

• formularze na stronie,
• naszą infolinię,
• specjalny system zgłoszeń.

Pamiętaj, aby w treści wskazać, której usługi dotyczy usterka – czy to S24, KRS, KRZ, czy może przeglądarki akt rejestrowych. Precyzyjne określenie problemu, na przykład trudności z logowaniem albo błędów w E-Formularzach, wraz z danymi Twojego profilu, znacznie przyspieszy proces weryfikacji. Warto dołączyć zrzuty ekranu lub pliki z logami, które pomogą naszym specjalistom szybciej znaleźć rozwiązanie.

Po nadaniu zgłoszeniu biegu otrzymasz numer referencyjny, dzięki któremu sprawdzisz postępy w dedykowanej zakładce. W panelu użytkownika zobaczysz nie tylko szacowany czas naprawy, ale także bieżące uwagi naszego zespołu technicznego. Każde takie wskazanie jest dla nas cenne, ponieważ pomaga usprawniać platformę i lepiej dopasowywać ją do Waszych potrzeb.

W sytuacjach awaryjnych system automatycznie wyświetla aktualne informacje o zarejestrowanych problemach z ostatniej doby oraz sugeruje sprawdzone sposoby ich obejścia.

Co z podpisywaniem dokumentów podczas awarii?

Jeśli napotkasz trudności podczas podpisywania dokumentów w systemie S24, które blokują złożenie elektronicznego wniosku, najrozsądniejszą decyzją będzie wstrzymanie się od dalszych prób. Cierpliwość jest wskazana, zwłaszcza że administrator portalu na bieżąco informuje użytkowników o znanych usterkach. W komunikatach często znajdziesz wskazówki dotyczące:

• tymczasowych obejść,
• alternatywnych metod logowania.

Gdy podpisanie plików Profilem Zaufanym jest niemożliwe, przemyśl przygotowanie dokumentacji w tradycyjnej, papierowej formie. Pamiętaj jednak, by sprawdzić, czy przepisy dopuszczają takie rozwiązanie w twoim przypadku oraz czy nie przekroczysz wymaganych terminów. W razie niedotrzymania deadlinu z winy awarii systemu, Kodeks postępowania cywilnego daje możliwość ubiegania się o przywrócenie terminu. Jako dowodu w takiej sprawie możesz użyć oficjalnego komunikatu o błędzie. Warto zaglądać do sekcji technicznej także w sprawach opłat za wniosek. Czasami system przewiduje zwolnienie z obowiązku e-płatności, jeśli awaria wymusi dostarczenie dokumentów w inny sposób. Zanim podejmiesz jakiekolwiek wiążące kroki, zawsze sprawdzaj aktualne rekomendacje administracji – dzięki temu upewnisz się, jakie procedury są w danej chwili zalecane i najbezpieczniejsze dla Twojej sprawy.

Jak złożyć wniosek, gdy portal nie działa?

W sytuacjach, gdy awaria systemu uniemożliwia wysłanie wniosku drogą elektroniczną, przepisy przewidują bezpieczną alternatywę – możecie dostarczyć dokumenty osobiście w formie papierowej bezpośrednio do sądu. Wówczas musicie wypełnić właściwe dla danego postępowania formularze, czy to dotyczące:

• wpisu,
• zmian w rejestracji spółki,
• składania sprawozdań do Repozytorium Dokumentów Finansowych.

Zanim jednak wybierzecie się do urzędu, upewnijcie się, czy problem nie wynika jedynie z rodzaju konta, na którym jesteście zalogowani. Czasem konkretne funkcjonalności działają poprawnie po zmianie profilu na konto osoby fizycznej lub podmiotu zarejestrowanego w KRS. Jeśli natomiast planujecie korzystać z Rejestru Zastawów lub Centralnej Informacji Ksiąg Wieczystych, warto sprawdzić komunikaty administratora – często udostępnia on alternatywne linki do usług, które chwilowo działają stabilniej.

Jeśli mimo wszystko zdecydujecie się zaczekać na usunięcie usterek, koniecznie przygotujcie się na ewentualne trudności. Zróbcie zrzuty ekranu z widocznymi błędami; będą one nieocenionym dowodem, jeśli z powodu awarii przekroczycie termin i będziecie musieli wnioskować o jego przywrócenie. Pamiętajcie też, aby każdą opłatę wnieść zgodnie z aktualnymi wytycznymi publikowanymi w oficjalnych komunikatach systemu.

Jak wnioskować o przywrócenie terminu po awarii?

Zgodnie z przepisami, w tym Kodeksem postępowania cywilnego, awaria systemu teleinformatycznego pozwala na ubieganie się o przywrócenie terminu procesowego. By jednak przekonać sąd do swoich racji, musisz solidnie udokumentować zaistniałe trudności. Zadbaj o zgromadzenie konkretnych dowodów, takich jak:

• zrzuty ekranu wyświetlających się błędów,
• komunikaty systemowe,
• numery zgłoszeń wystosowanych do wsparcia technicznego.

Dobrą praktyką jest prowadzenie precyzyjnego dziennika zdarzeń – notuj dokładne daty i godziny, w których platforma była niedostępna, na przykład 14 kwietnia 2026 roku między osiemnastą a dwudziestą pierwszą. Wniosek o przywrócenie terminu kieruje się bezpośrednio do sądu prowadzącego sprawę. W jego treści szczegółowo opisz okoliczności, które stanęły na drodze do terminowego złożenia pisma. Warto w tym miejscu przywołać oficjalne komunikaty administratora serwisu dotyczące:

• prac technicznych,
• usuwania usterek,
• znanych awarii.

Jeśli przygotowałeś już niezbędne dokumenty elektroniczne, dołącz je do wniosku, dodając również dowody na nieudane próby ich wysyłki. Pomocne mogą okazać się tutaj zrzuty z błędami podpisu w systemie S24 lub niepowodzenia przy autoryzacji Profilem Zaufanym. Pamiętaj, by na bieżąco śledzić korespondencję z sądem oraz podtrzymywać kontakt z działem wsparcia technicznego, ponieważ historia zgłoszeń stanowi kluczowy materiał w procesie dowodowym. Pamiętaj, że ostateczna decyzja leży w rękach sędziego, który oceni wiarygodność Twoich argumentów. Twoje szanse na pozytywne rozstrzygnięcie wzrastają, gdy zgłaszane przez Ciebie problemy pokrywają się czasowo z oficjalnym harmonogramem przerw w pracy portalu.