Prześledziliśmy regulamin świadczenia usług, zgodnie z którym dostawca usług (nc+) zastrzegł sobie możliwość wprowadzenia zmian w zakresie zastąpienia programu innym programem/ograniczenia liczby programów, wchodzących w skład Pakietów, Opcji Dodatkowych lub zastąpienia Kolekcji VOD inną Kolekcją VOD/ograniczenia liczby Kolekcji VOD, z ważnych przyczyn prawnych, ekonomicznych, technicznych lub organizacyjnych.
W takim jednak przypadku, dostawca usługi zobowiązany jest poinformować abonentów o zakresie zmian z co najmniej 30 – dniowym wyprzedzeniem. W przypadku zaistnienia tych okoliczności abonentowi przysługuje, w ciągu 14 dni od otrzymania przez abonenta informacji o proponowanych zmianach, prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym Abonent złożył pisemne oświadczenie o rozwiązaniu Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.
W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie podmiotów trzecich za których działania dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności, poinformowanie abonenta przez dostawcę usług nie było możliwe w terminie, określonym powyżej, abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy, w ciągu 30 dni od daty dokonania zmian, ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym abonent złożył pisemne oświadczenie o rozwiązaniu umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.
Z zapisów regulaminu zatem wynika wprost możliwość rozwiązania umowy, w przypadku w którym dostawca jakim jest ITI Neovision dokonuje zmian w zakresie zastąpienia jednego programu innym programem lub ograniczenia liczby programów wchodzących w skład określonych pakietów lub opcji. Wypowiedzenie takie należy sporządzić na piśmie i wysłać za potwierdzeniem odbioru (dla celów dowodowych) na adres siedziby dostawcy.
Jarosław Olejarz
Radca prawny
