Obecna sytuacja ekonomiczna na świecie jest podstawową przyczyną upadku coraz większej liczby biur podróży. Nic dziwnego, bowiem ludzie zamiast wyjeżdżać do innych krajów, wolą pozostać w domu i tym sposobem zaoszczędzić znaczną część pieniędzy. W zeszłym roku skutki upadłości dużej liczby takich biur były naprawdę dotkliwe. Ogromna liczba niezadowolonych klientów musiała bowiem szukać transportu powtórnego do Polski samodzielnie i za własne pieniądze. Wielu straciło także swoje oszczędności i zamiast wymarzonej wycieczki pozostały niesmak, a niekiedy także długi finansowe. Upadłość biur podróży przekreśliła także szansę na odzyskanie choćby części wpłaconych pieniędzy. Od 13 maja 2013 r. ma się to jednak zmienić.
Z tą datą wchodzą bowiem w życie dwa akty prawne, które ściśle regulują kwestię tzw. funduszu gwarancyjnego, który ma na celu zgromadzenie środków finansowych wypłacanych poszkodowanym klientom, którzy będą korzystali z usług upadłego biura podróży. Chodzi tu mianowicie o Rozporządzenie Ministra Finansów z 22 kwietnia 2013 r. ?w sprawie obowiązkowego ubezpieczenia na rzecz klientów w związku z działalnością wykonywaną przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych, a także o Rozporządzenie Ministra Finansów z 19 kwietnia 2013 r. ?w sprawie minimalnej wysokości sumy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej wymaganej w związku z działalnością wykonywaną przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych.
Wprowadzone ubezpieczenie obejmuje pokrycie:
- kosztów powrotu klientów z imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu lub planowanego powrotu z imprezy turystycznej w wypadku, gdy organizator turystyki lub pośrednik turystyczny wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu;
- zwrotu wpłat wniesionych przez klientów tytułem zapłaty za imprezę turystyczną w wypadku, gdy z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają w ich imieniu, impreza turystyczna nie zostanie zrealizowana;
- zwrotu części wpłat wniesionych przez klientów tytułem zapłaty za imprezę turystyczną, odpowiadającą części imprezy turystycznej, która nie została zrealizowana z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają w ich imieniu.
Ubezpieczenie obejmuje wszystkie szkody w powyższym zakresie w odniesieniu do umów o świadczenie usług turystycznych zawartych w okresie ubezpieczenia, chociażby ich wykonanie nie nastąpiło w tym okresie, bez możliwości umownego ograniczenia odpowiedzialności ubezpieczyciela. Wysokość sumy ubezpieczenia konkretnego biura podróży uzależniona jest tak naprawdę od rodzaju oferowanego wyjazdu i prowadzonej działalności. Minimalna wysokość sumy gwarancyjnej w odniesieniu do podmiotów rozpoczynających działalność polegającą na organizowaniu imprez turystycznych i pośredniczeniu na zlecenie klientów w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych wynosi:
- równowartość 250.000 euro – przy wyjazdach na terytorium państw europejskich i pozaeuropejskich z wykorzystaniem transportu lotniczego w ramach przewozu czarterowego;
- równowartość 90.000 euro – przy wyjazdach na terytorium państw pozaeuropejskich z wykorzystaniem innego środka transportu niż transport lotniczy w ramach przewozu czarterowego;
- równowartość 50.000 euro – przy wyjazdach na terytorium państw europejskich z wykorzystaniem innego środka transportu niż transport lotniczy w ramach przewozu czarterowego;
- równowartość 7.500 euro – przy wyjazdach na terytorium krajów mających lądową granicę z Rzecząpospolitą Polską, a w przypadku Federacji Rosyjskiej w obrębie obszaru obwodu kaliningradzkiego, a także organizowanie imprez turystycznych i pośredniczenie na zlecenie klientów w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w tym imprez zagranicznej turystyki przyjazdowej.
Na zakończenie warto przypomnieć, że dotychczasowa minimalna kwota gwarancyjna to 67 000 euro. Nowe przepisy podwyższają zatem tę kwotę i tym samym zabezpieczają w lepszy sposób interesy wszystkich osób, które korzystają z usług biur turystycznych.
