Turysta, któremu zostanie skradziony dowód osobisty, powinien zgłosić to na posterunku miejscowej policji, skąd otrzyma zaświadczenie o dokonanym zgłoszeniu. Następnie o pomoc musi się zwrócić do polskiego konsula w danym kraju. Do konsulatu należy dojechać niestety na swój koszt, ponieważ organizatorzy wycieczki nie mają obowiązku finansowania przejazdu.
Ubiegając się o wydanie paszportu tymczasowego poza granicami naszego kraju należy złożyć wypełniony wniosek o wydanie dokumentu paszportowego oraz dwa takie same zdjęcia o wymiarach 35 x 45 mm. Zdjęcie powinno mieć dobrą ostrość oraz pokazywać wyraźnie oczy oraz twarz od wierzchołka głowy do górnej części barków, tak aby twarz zajmowała 70-80% zdjęcia.
Należy złożyć oświadczenie o okolicznościach, dacie i miejscu utraty dowodu osobistego w przypadku kradzieży, dołączyć dowód uiszczenia opłaty konsularnej w związku z wyrobieniem nowego dokumentu. Turysta będzie musiał również okazać do wglądu dokument, który potwierdzi jego tożsamość oraz obywatelstwo polskie. Tożsamość turysty może też poświadczyć organ paszportowy w kraju albo na miejscu za granicą osoba posiadająca paszport i obywatelstwo polskie (np. członek rodziny okradzionego turysty, który przebywa wraz z nim za granicą, bądź nawet pilot wycieczki). Czy można starać się o wydanie dowodu osobistego w konsulacie? Niestety nie, ponieważ urzędem, który wydaje dowód osobisty jest Urząd Gminy, właściwy ze względu na miejsce zamieszkania w Polsce. W takiej sytuacji konsul wystawi tymczasowy dokument umożliwiający jednorazowe przekroczenie granicy.
Po powrocie do Polski turysta musi jak najszybciej złożyć wniosek o nowy dowód osobisty, aby nie mieć problemu z załatwieniem codziennych spraw. Dodatkowo osoby, które uchylą się od obowiązku wymiany dowodu osobistego grozi kara grzywny od 20 zł do 5 tysięcy złotych, złotych nawet kara ograniczenia wolności do jednego miesiąca!
